Sestavili smo seznam najpogostejših korakov za odpravljanje težav, ki rešujejo težave z zatemnitvijo. 

Žal nam je, da so nekatera vprašanja nekako očitna, vendar so koraki navedeni po vrstnem redu najučinkovitejših rešitev. Z drugimi besedami, če ni vklopljeno stikalo za vklop, je pravzaprav številka 1.

Če eden ali več teh korakov težave ne reši, vam bomo pospešili nadomestni daljinski upravljalnik in zatemnitev.

1) Ali je vklopljeno napajanje?

Če je odgovor da, prosimo, dajte luči več kot nekaj sekund, da se odzovejo ob prvem vklopu. Včasih pride do zamude pri vklopu, ko so luči priključene na novo napravo.

2) Če naprava napaja televizor / monitor / računalnik, ali je naprava vklopljena? Številne naprave ne zagotavljajo napajanja, ko je naprava izklopljena (nekatere to storijo, in to je povsem drugo vprašanje). Zatemnilnik ne bo deloval, če vrata USB ne bodo napajala.

3) Ali je zatemnilnik pritrjen? "Krmilnik LED" v statično odporni vrečki z daljinskim upravljalnikom je zatemnitev. Treba ga je pritrditi. (2. najpogostejši vzrok, da daljinski upravljalnik ne deluje 😂).

4) Ali je med zatemnilnikom jasno vidno polje? (Ste že videli ta video z navodili za umestitev?)

5) Kakšen je vir napajanja in ali ste poskusili uporabiti priloženi adapter? (Vsaka enota MediaLight Mk2, razen Mk2 Eclipse, vključuje adapter v ZDA). Če ne deluje z napajanjem televizorja, ali deluje z adapterjem? Veliko težav nastane ob uporabi nezadostnega vira energije. Opomnik: adapterji za hitro polnjenje (pogosto označeni s Q s strelo) modulirajo moč (da pospešijo polnjenje baterije). Lahko povzročijo utripanje in lahko tudi povzročijo okvaro daljinskega upravljalnika, ko je pritrjen.

6) Prepričajte se, da ste preizkusili drug vir napajanja (razen monitorja, televizorja, računalnika ali adapterja, ki ste ga uporabili prvič). 

7) Po vklopu in priključitvi adapterja počakajte 1 minuto in nato 10-krat pritisnite gumb za vklop / izklop, ko ste priključeni na priloženi adapter. Ali luči reagirajo? Včasih traja do 3 sekunde, da se lučke prvič vklopijo, če uporabljate priloženi adapter. To se imenuje "zakasnitev vklopa" in se lahko zgodi, če uporabljate priloženi adapter ali ko je povezan s televizorjem. Običajno se zgodi le, ko jih uporabite prvič ali če jih že dolgo ne uporabljate.

Če te težave ne rešijo težav z daljinskim upravljalnikom, je zatemnitev morda ocvrta in poslali bomo zamenjavo. Pišite nam prek klepeta ali preko spodnjega kontaktnega obrazca.

V vsakem primeru so zatemnitve pokrite 5 let, zato nas ne pozabite kontaktirati, če se to kdaj ponovi.

Na koncu mi sporočite svoj ID in naslov naročila. Hvala! Težavam sledimo po ID-ju naročila, da ugotovimo, ali obstajajo trendi, ki nas lahko naučijo, kako odpraviti prihodnje težave, in nikoli ne domnevamo, da se nekdo ni premaknil, odkar je naročil.