Zavedamo se, da se včasih načrti spremenijo in boste morda morali spremeniti ali preklicati svoje naročilo. Tukaj je tisto, kar morate vedeti o odpovedih in vračilih:

Odpoved naročila

Prizadevamo si za hitro obdelavo naročil, da zagotovimo hitro dostavo. Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte čim prej. Potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi. Vendar:

• Če je bilo naročilo že posredovano v izpolnitev ali odpremljeno, ga ni mogoče preklicati.
• Če preklic ni mogoč, lahko še vedno vrnete artikel, ko je dostavljen, pod pogojem, da je v skladu z našimi smernicami politike vračila (glejte spodaj).

Vračilo blaga

Če prejmete naročilo in se odločite, da ga ne želite več, lahko večino izdelkov vrnete v 45 dneh od nakupa. Oglejte si spodnje podrobnosti pravilnika o vračilu, da zagotovite upravičenost.

Imamo nekaj smernic za vračila izdelkov. Vzemite si trenutek in se seznanite z njimi:

• Izdelke je treba vrniti kot nove in v izvirnem stanju v originalni embalaži.
• Zapakiranih medijev, kot so plošče Blu-ray in plošče Ultra HD Blu-ray, ne smete odpreti.
• Pri vseh LED trakovih mora lepilna podlaga ostati nedotaknjena, da je trak primeren za vračilo. To zagotavlja, da je izdelek v stanju kot nov.
• Odprtih instrumentov za umerjanje, kot je Harkwood Sync-One2, ni več mogoče vrniti. 
• Stranke nas morajo kontaktirati za avtorizacijo vračila v 45 dneh od datuma nakupa.
• Vračilo nam je treba poslati po pošti v 14 dneh po avtorizaciji vračila.
• Mednarodne stranke so odgovorne za vse carine in dajatve, ki ne bodo povrnjene.
• Upravičeni izdelki, vrnjeni v stanju, ki ni kot novo, ali poškodovani med povratnim pošiljanjem, so predmet 25-odstotne pristojbine za obnovitev zalog.
• Z veseljem vam pošljemo vnaprej plačano nalepko za pošiljanje, katere stroški bodo odšteti od vašega vračila. Menjave so v ZDA vedno brezplačne. 

Za večino izdelkov MediaLight nudimo 5-letno garancijo (5 let za LED trakove MediaLight in 3 leta za žarnice in namizne svetilke), ki jih prodajajo pooblaščeni prodajalci. Če imate kakršne koli težave z vašim izdelkom, nas kontaktirajte in z veseljem vam bomo pomagali.

Ponujamo tudi 2-letno garancijo za vse izdelke LX1, ki jih prodajajo pooblaščeni prodajalci. Če ste izdelek kupili pri nepooblaščenem viru, morda ne boste upravičeni do kritja garancije. Kljub temu se bomo potrudili preveriti pristnost vašega kupljenega artikla. 

Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki vračanja, nas kontaktirajte. Z veseljem vam pomagamo, kakor koli lahko.